Chính Sách Bảo Mật
990ok

990ok chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 990ok có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bao gồm cơ sở dữ liệu xác minh danh tính, công ty phòng chống gian lận và đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xác nhận tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.

1.2 Dữ liệu nhạy cảm: 990ok không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

990ok chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng 990ok.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+), nhận dạng khách hàng và phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Người dùng 990ok.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đề xuất game theo sở thích và tùy chỉnh giao diện dựa trên hành vi sử dụng của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện sớm, hỗ trợ thực thi giới hạn tự đặt và tự loại trừ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nghiên cứu và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể tại 990ok.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 990ok đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký tài khoản 990ok. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã ký kết với 990ok, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để 990ok tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về KYC và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 990ok như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

990ok không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 990ok có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, số dư ví) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ.
• Công ty phòng chống gian lận: Địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các dịch vụ phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi 990ok.
• Cơ quan nhà nước: 990ok sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Các tổ chức kiểm toán độc lập và luật sư của 990ok có thể truy cập dữ liệu tổng hợp ẩn danh để thực hiện nghĩa vụ kiểm toán và tư vấn pháp lý.

990ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng 990ok. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 990ok — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phản hồi — giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại 990ok.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi hệ thống phân tích nội bộ của 990ok để hiểu hành vi người dùng và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 990ok. Hướng dẫn tắt cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari.

6.1 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của Người dùng Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn Tier III trở lên. 990ok đảm bảo mọi vị trí lưu trữ đều tuân thủ đầy đủ quy định bảo mật dữ liệu áp dụng.

6.2 Thời hạn lưu trữ: 990ok giữ dữ liệu của bạn theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng từ thời điểm ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi giải quyết xong.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng từ ngày tạo.

6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 990ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa SSL/TLS 1.3, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập hàng năm bởi đơn vị độc lập.

6.4 Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 990ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình được chuẩn hóa, đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 990ok. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

• Quyền được biết: Biết về việc xử lý dữ liệu của mình, bao gồm mục đích xử lý, loại dữ liệu và bên nhận dữ liệu.
• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý: Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 990ok đang lưu giữ về bạn. 990ok phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. 990ok thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, trừ khi 990ok có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền không bị quyết định tự động: Không bị ảnh hưởng duy nhất bởi quyết định tự động có tác động pháp lý đối với bạn mà không có sự xem xét của con người.

990ok có thể từ chối thực hiện một số quyền khi điều đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan. Trong trường hợp từ chối, 990ok sẽ giải thích lý do cụ thể bằng văn bản.

990ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Biện pháp kiểm soát tuổi: 990ok áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Mọi tài khoản chưa hoàn thành xác minh tuổi sẽ bị giới hạn tính năng cho đến khi hoàn tất.

Phát hiện và xử lý: Nếu 990ok phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: (i) đình chỉ tài khoản ngay lập tức; (ii) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày; (iii) hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) cho tài khoản thanh toán đã xác minh của phụ huynh/người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn biết một trẻ em đang sử dụng dịch vụ 990ok, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được truyền đến máy chủ hoặc đối tác đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu do sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp game quốc tế hoặc dịch vụ đám mây.

Biện pháp bảo vệ: Mọi trường hợp truyền dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn được 990ok phê duyệt.
• Đảm bảo quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định tại Việt Nam.
• Hạn chế dữ liệu được truyền ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể.

990ok sẽ thông báo cho bạn nếu có thay đổi đáng kể về địa điểm lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

10.1 Liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 990ok có thể gửi đến:

10.2 Khiếu nại lên cơ quan nhà nước: Nếu bạn không hài lòng với cách 990ok xử lý khiếu nại của mình về quyền riêng tư, bạn có quyền nộp khiếu nại lên Bộ Công an Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

10.3 Cập nhật Chính sách: 990ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn có tại 990ok.one/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.