Điều Khoản & Điều Kiện
990ok

Trong Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác đi, các từ ngữ sau đây có nghĩa như được quy định dưới đây:

• "990ok" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 990ok, được vận hành tại địa chỉ 990ok.one, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 990ok cung cấp tại 990ok.one.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được Người dùng đăng ký và duy trì trên nền tảng 990ok để sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 990ok cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, đồng xu tích lũy và các tính năng phụ trợ khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 990ok.
• "Nội dung": Tất cả thông tin, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và dữ liệu khác do 990ok hoặc Người dùng tạo ra và hiển thị trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập 990ok.one từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc truy cập không bị pháp luật địa phương cấm. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ 990ok, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990ok.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành, không trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị loại trừ bởi 990ok hoặc theo quyết định tự loại trừ trước đó của chính bạn còn hiệu lực.
5. Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ 990ok cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải để cung cấp lại cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 990ok. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng các thông tin định danh khác nhau, địa chỉ IP thay thế, thiết bị khác hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm lách quy định một tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 990ok có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương khác. Người dùng không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn 990ok quy định có thể bị giới hạn quyền truy cập một số tính năng hoặc tạm khóa tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990ok của mình. 990ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.4 Thông tin cập nhật: Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho 990ok ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng.

4.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 990ok xác nhận thành công và Người dùng nhận được thông báo xác nhận. Lệnh đặt cược đang xử lý hoặc bị lỗi kết nối sẽ không được tính.

4.2 Quyết định kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 990ok được xác định bởi hệ thống kỹ thuật được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống và ban quản trị 990ok trong tranh chấp liên quan đến kết quả là quyết định cuối cùng.

4.3 Lỗi tỷ lệ cược: 990ok không chịu trách nhiệm chi trả các lệnh cược được đặt dựa trên tỷ lệ cược hiển thị do lỗi kỹ thuật, nhập liệu sai hoặc sự cố hệ thống. 990ok có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.

4.4 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện, sảnh game hoặc loại cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.5 Cược đặt nhầm: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 990ok, Người dùng không thể hủy, chỉnh sửa hay thay đổi lệnh cược đó. Nghiêm cấm yêu cầu hoàn lại tiền với lý do đặt nhầm khi kết quả đã được xác định.

5.1 Phương thức nạp tiền: 990ok hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa được liệt kê trong hệ thống. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

5.2 Yêu cầu tên tài khoản: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính Người dùng — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 990ok. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

5.3 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền thành công tại 990ok, Người dùng phải: (i) hoàn thành xác minh KYC; (ii) hoàn thành vòng cược theo yêu cầu đối với tiền thưởng; (iii) không có tranh chấp hoặc điều tra đang mở đối với tài khoản.

5.4 Thời gian xử lý: 990ok nỗ lực xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với yêu cầu thông thường. Một số yêu cầu có thể mất tới 24 giờ làm việc nếu cần xác minh thêm. 990ok không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

5.5 Tỷ giá: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nếu phát sinh giao dịch ngoại tệ, 990ok áp dụng tỷ giá nội bộ và không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và ưu đãi do 990ok phát hành đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo từng chương trình và các quy định chung trong Điều khoản này.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và các khoản ưu đãi có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi Người dùng có thể rút khoản tiền liên quan. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là gian lận và bị xử lý theo Điều 7.

6.4 Thời hạn: Khuyến mãi và tiền thưởng có thời hạn hiệu lực được ghi cụ thể. Sau thời hạn, 990ok có quyền tự động thu hồi tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện mà không cần thông báo thêm.

6.5 Quyền hủy khuyến mãi: 990ok có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Các lệnh cược đã được đặt trong khuôn khổ khuyến mãi trước khi thay đổi vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 990ok:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lý trong quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 990ok, kể cả gián tiếp qua người thân, bạn bè hoặc thiết bị của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 990ok cho bất kỳ hoạt động nào có dấu hiệu hoặc mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Câu kết: Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài trong poker hoặc bất kỳ hình thức câu kết nào gây thiệt hại cho 990ok hoặc người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 990ok khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Hành vi xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác tại 990ok.

8.1 Quyền của 990ok:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần cung cấp lý do trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngưng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra an ninh cần thiết.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật của 990ok.

8.2 Nghĩa vụ của 990ok:

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo quy định hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thi hành yêu cầu tự loại trừ của Người dùng trong vòng 24 giờ.

8.3 Nghĩa vụ của Người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản này và các chính sách liên quan.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Báo cáo ngay cho 990ok khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường.

9.1 Không đảm bảo thắng cược: 990ok không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào trong quá trình cá cược. Cá cược mang bản chất rủi ro và Người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện, tự chịu rủi ro.

9.2 Sự cố kỹ thuật: 990ok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm: gián đoạn internet, lỗi thiết bị của Người dùng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.

9.3 Nội dung bên thứ ba: 990ok không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay an toàn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 990ok.

9.4 Tổn thất gián tiếp: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 990ok.

9.5 Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 990ok đối với một Người dùng trong bất kỳ tranh chấp cụ thể nào không vượt quá số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi tranh chấp phát sinh.

990ok cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và tích cực hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa mỗi phiên. Hệ thống 990ok sẽ dừng phiên tự động khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. 990ok có nghĩa vụ thi hành trong 24 giờ và không chấp nhận gỡ bỏ trong thời gian tự loại trừ.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do Người dùng thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ 990ok để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự kiểm soát.

990ok thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật chi tiết tại 990ok.one/chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cụ thể, hợp pháp và được Người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký.
• 990ok không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba không liên quan vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền dẫn và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• 990ok có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

12.1 Sửa đổi điều khoản: 990ok có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

12.2 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.

12.3 Giải quyết tranh chấp: Trước khi đưa tranh chấp ra tòa án, các bên đồng ý nỗ lực giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản từ bên kia. Liên hệ đội hỗ trợ 990ok qua địa chỉ [email protected] để khiếu nại chính thức.

12.4 Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.5 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác và có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.